Medewerker klantcontact

Solliciteer direct

Medewerker klantcontact

Solliciteer direct
Je wordt het eerste aanspreekpunt voor onze organisatie: jij zorgt voor snelle, vriendelijke service en houdt onze communicatie scherp en georganiseerd.
Je wordt het eerste aanspreekpunt voor onze organisatie: jij zorgt voor snelle, vriendelijke service en houdt onze communicatie scherp en georganiseerd.

Wat ga je doen?

Als medewerker klantcontact ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor in- en externe contacten van de organisatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verwerken van binnenkomende digitale post en mail.  

Je top 5 werkzaamheden als medewerker klantcontact zijn:

  • Telefonische beantwoorden en zoveel mogelijk afhandelen van eerstelijns telefoongesprekken;
  • Registreren van telefonische meldingen en verzoeken;
  • Verwerken van meldingen en het maken van notities en terugbelverzoeken;
  • Verwerken van inkomende digitale post;
  • Afhandelen van inkomende e-mails.

Vragen of even sparren?

Fleur de Bruijn

Young Talent recruiter
+31650056530

Wat bieden wij jou?

Wat breng je mee?

Voor deze functie is het belangrijk dat jij:

  • Beschikt over mbo-werk- en denkniveau;
  • Ervaring hebt met het werken in een Microsoft Office 365-omgeving;
  • De Nederlandse taal uitstekend beheerst, zowel mondeling als schriftelijk.

Daarnaast krijg je energie van klantcontact, waarvoor je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.

Bij ons kan jij elke dag met je passie bezig zijn!

Jouw werkplek

Je standplaats is Arnhem. Vanuit de 10e verdieping van het Rijnpoort gebouw werk je met een prachtig uitzicht over de stad. Je maakt deel uit van team Stafsupport. Samen met de andere collega's ondersteunen wij alle collega's van het hoofdkantoor van Flynth. Het team klantcontact is een nieuw team en gaat bestaan uit zes collega's die de landelijke telefonie zullen gaan bedienen. Sfeer, gezelligheid en collegialiteit staan bij ons hoog in het vaandel.

Online assessment

Flynth vindt het waarborgen van een objectief en eerlijk selectieproces heel belangrijk. Daarom ontvang je direct na jouw sollicitatie een uitnodiging voor ons game-based assessment per e-mail. Door dit assessment kunnen we jouw talenten in kaart brengen, nog voordat we jouw CV en eventuele motivatie bekijken. Uiteraard krijg je zelf ook inzicht in de uitkomsten. Hierdoor bieden we elke kandidaat gelijke kansen. Let op, sollicitaties zullen pas in behandeling worden genomen na het afronden van het game-based assessment.

Sollicitatieprocedure

Externe recruitmentbureaus mogen alleen CV's aanleveren als zij een geldige overeenkomst met Flynth hebben, die is verstrekt en ondertekend door recruitment. Daarnaast is het uitsluitend toegestaan een cv in te dienen wanneer het bureau specifiek door recruitment is benaderd voor het zoeken naar geschikte kandidaten. Voor alle CV's die buiten deze afspraken om worden aangeleverd, is Flynth geen plaatsingskosten verschuldigd.

Mis jouw droombaan niet,
blijf op de hoogte!

Stel een job alert in en blijf op de hoogte van nieuwe & relevante vacatures

Flynth. Het beste advies dat we je kunnen geven.

Flynth. Het beste advies dat we je kunnen geven.